KREATYWNOŚĆ

Uważam, że kreatywność ma różne źródła. Jednym z nich może być ćwiczenie polegające na „połączeniu kropek w nowy sposób”: wymaga ono zachowania otwartości, wyczucia odrębnych perspektyw a następnie powiązania ich w odważny i oryginalny sposób. Inspirację można przy tym czerpać z różnych źródeł. Sekret polega na wywołaniu sprzężenia i wymiany poglądów między stronami z myślą o zintegrowaniu ich w proste rozwiązanie, czyli twórczy pomysł….

Kreatywność niekoniecznie wiąże się z rewolucją czy z przełomową technologią. Może wynikać z ciągłej ewolucji bazującej na co raz to nowych uzupełnianiach wiedzy, poprzez stawianie pytań i wprowadzanie nieskończonych usprawnień. Jedną z metod procesu innowacyjności przyrostowej, wspierającą to założenie jest „lessons learned” czyli metoda wyciągania wniosków. Z punktu widzenia zaufania i doskonalenia jest to moim zdaniem znakomite ćwiczenie zespołowe.

Zbieranie wniosków – lekcji płynących z procesu realizacji projektu. Rozpoczynanie każdego kolejnego projektu z odmiennej, lepszej pozycji wyjściowej to element jakości, podstawa do refleksji i dobry nawyk.

Kaizen – nigdy nie spoczywaj na laurach. Zamiast tego zrób pierwszy krok, gdyż w przeciwnym razie wszystko się zawali. Kaizen to japońskie słowo oznaczające „poprawę” lub „zmianę na lepsze”. Odnosi się do filozofii bądź też praktyk skupionych na ciągłym doskonaleniu procesów wytwórczych, inżynieryjnych i zarządzania w biznesie.

Cykl PDCA – Edwards Deming zwykł przypisywać ogromną wagę i odpowiedzialność kierownictwu, zarówno w wymiarze indywidualnym jak i całej firmy. Twierdził bowiem, że to z winy kierownictwa pojawia się 94% problemów jakościowych. Jego czternastopunktowy plan to kompletna filozofia zarządzania, którą da się zastosować zarówno do większych jak i mniejszych organizacji z sektora publicznego, prywatnego i usługowego. Deming uważał, że jeżeli kierownictwo przyjmuje te czternaście punktów i następnie je realizuje, wysyła sygnał o chęci kontynuowania działalności. Zachęcał również, aby przy rozwiązywaniu problemów stosować podejście systemowe i promował powszechnie dziś znany cykl PDCA (z ang. Plan – Zaplanuj, Do – Wykonaj, Check – Zbadaj, Act – Zastosuj). Cykl PDCA jest również znany jako cykl Deminga, chociaż został opracowany przez jego współpracownika, dr Shewharta. Definiuje on uniwersalną metodę doskonalenia: zakłada ciągłą poprawę, dzięki której zmniejszamy różnicę między wymaganiami klientów a wydajnością procesu. Cykl oparty jest na uczeniu się, ciągłej poprawie i systematycznym wyciąganiu wniosków o tym co się sprawdza a co nie działa. Jest on powtarzalny: z chwilą domknięcia uruchamia się kolejny cykl.